PROCÉDURE Le document doit répondre à sa raison d'être qui est de conduire une opération de manière efficace pour obtenir le résultat attendu. 9 0 obj Modèle registre des plaintes climatisation. 19/12/2019 N.AJAKANE S.LAROUZ J.HOFFMANN V05 Mise à jour intégrale de la procédure 27/08/2020 S.ISMAIL J.HOFFMANN J.HOFFMANN V06 Mise à jour intégrale de la procédure selon les exigences de l’arrêté du 24 décembre 2021 registre des plaintes et réclamations fluides frigorigènes Modèle de procédure simple à utiliser Dans cette partie du dossier nous vous proposons un modèle de procédure que vous pouvez utiliser pour répondre à vos besoins. personnes victimes d’infractions criminelles Dans tous les cas, un accusé de réception de votre plainte vous sera transmis sous 15 jours. Le … L'Autorité de contrôle prudentiel et de résolution délivre les agréments et les autorisations aux agents financiers et des organismes d'assurance. gestion des réclamations Etapes, procédures et instances de gestion des Plaintes du P2AE Dans le cadre de la mise en °uvre du P2AE, une procédure de gestion des plaintes devra être élaboré et mise en °uvre. Ce registre des plaintes et réclamations Excel peut être adapté à vos besoins facilement : c’est tout l’avantage d’Excel. Et cela passe par une bonne prise des renseignements personnels auprès du client : Nom, prénom, adresse, téléphone, mail… tout ce qui va permettre de recontacter cette personne. Art 13 : Toute plainte concernant (l’exécution d’) un examen ou toute contestation concernant les résultats doit se produire conformément à la Procédure de Gestion des Plaintes et Réclamations, qui se trouve sur le site web de HaCeCo-E (www.HaCeCo-E.be). Reformuler la plainte avec des termes clairs.
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